7月22日，国际图书馆协会联合会（简称“国际图联”或IFLA）公布了2020年图书馆营销奖获奖名单，宁波图书馆“天一约书”项目被评为10个最富创意的项目之一。

国际图联成立于1927年，是世界图书馆界最具权威、最有影响的非政府的专业性国际组织。本届图书馆营销奖与PressReader合作，在全球广泛征集案例，收到了来自中国、美国、俄罗斯、新加坡、德国、法国等29个国家提交的营销项目。最终，宁波图书馆“天一约书”项目凭借原创性和创新性脱颖而出，成功入围前十名。这也是宁波图书馆获得的第一个有影响力的国际奖项。

“天一约书”是2017年宁波图书馆推出的全新服务，借助互联网平台和物流网络，线上选书、线下配送，让读者能够随时、随地、零门槛开启“网购式”借阅。“天一约书”的专属闭架书库模式则以读者阅读需求为导向，最大限度地实现了公共图书馆文献服务精准化供给。

为进一步缩短读者与图书馆之间的距离，目前“天一约书”在全大市共设有17台可供自主借还的信用借阅柜和12个人工还书点。读者可选择将书投递到借阅柜中，也可选择将图书直接寄到家中，实现“手指点点，邮书到家”。这种便捷、高效、打破时空限制的服务受到市民，特别是年轻读者的欢迎，开通两年多来，累计借还已超过36.3万册次。

今年疫情防控闭馆期间，“天一约书”坚持服务不打烊。保留各智能借阅柜的实时借还功能，并在对书库、书本等全方位消毒的基础上，开展“无接触投递到柜”的线上借阅服务，受到读者热烈追捧。疫情期间，新增用户近5000名，借阅图书9万余册，保障了疫情防控期间读者多样化、个性化的阅读需求。

本届图书馆营销奖共有十个项目获奖，中国图书馆界独占三席，除“天一约书”外还包括佛山市图书馆的邻里图书馆“N-Library to Forge a Closer Community of a Shared Future”项目和武汉大学图书馆的书香大使“Messenger of Books and Dreams”项目。