3月16日下午，满意图书馆考评专家组一行来到鄞州区图书馆，对馆内的设施建设、读者服务等情况进行了实地查看并现场进行了问卷调查，问卷调查满意度达99%以上。实地查看结束后，专家组在图书馆四楼会议室听取了馆长胡春波对此次满意图书馆创建中典型经验、特色做法的介绍。经过综合考察，考评专家组组长徐益波馆长从服务保障、服务效能、服务评价三个方面对鄞州区图书馆工作给予了充分的肯定并提出了反馈意见。

鄞州区图书馆将此次满意图书馆考评工作做为契机，继续积极推进公共图书馆服务便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化，努力全面提升人民群众对图书馆服务的满意度。