4月，宁波图书馆“天一约书”项目完成新一轮服务升级，在象山海岛新增人工服务点，目前全市在江北、象山、镇海三地已有三个人工服务点。服务点位各具特色，分别对应社区、海岛与新城三种典型场景，标志着“天一约书”在精准对接不同人群阅读需求、实现全域覆盖方面迈出重要一步。其中，象山海岛服务点作为本次布点的最大亮点，标志着“天一约书”首次跨越海域，将通借通还的公共阅读服务真正延伸至离岛区域，实现了历史性突破。

象山：登上海岛，填补离岛阅读服务空白

象山服务点设于东门渔村上，过去受限于交通条件，岛上居民获取新书、归还图书极为不便。此次“天一约书”携人工服务登岛，定期通过物流配送图书，并安排专人提供现场借还、咨询答疑服务。海岛读者只需手机下单，便可坐等图书送达村中服务点，彻底告别“出岛借书、回岛还书”的奔波。这一服务点的设立，不仅填补了离岛公共阅读服务的空白，更让海岛孩童、留守老人及驻岛工作者同步享受到与主城区无差别的图书馆资源，成为“书香宁波”覆盖全域的生动注脚。

位于象山东门渔村的“天一约书”人工服务点

江北：嵌入社区，打造“家门口的图书馆”

江北服务点位于湖西社区，这是一个核心居民区，是典型的社区型服务点。该点位深度融入日常居住场景，周边人口密集、公共配套成熟。居民无需远行，在社区内即可享受“天一约书”的线上借阅、线下人工取还服务，极大降低了中老年群体及双职工家庭的借阅门槛，让书香真正融入邻里日常生活。

读者在江北湖西社区的“天一约书”人工服务点取书

镇海：落子新城，以品质阅读点亮城市新地标

镇海服务点选址于镇海新城核心区的培菊图书馆内。培菊馆由浙江省爱乡楷模、宁波帮代表人士包玉刚先生胞妹包素菊女士及其夫婿张培明先生捐资助建，是镇海区市民文化艺术中心的重要组成部分。周边居民与办公人群对便捷、多元的阅读服务有较高期待。该点位的设立充分考虑到新城读者快节奏、高品质的借阅需求，保留人工服务窗口，提供高效贴心的引导与协助，让新城核心区的市民在现代化公共文化空间中，也能享受到便捷的阅读体验。

位于镇海的培菊图书馆的“天一约书”人工服务点

持续织密服务网络，让每一本书抵达需要的人

自“天一约书”上线以来，这一“互联网+信用借阅”模式深受读者欢迎。全市目前已有的三个人工服务点，并非简单数量增长，而是针对不同地理社会特征进行的精准布局：社区点求近、海岛点破远、老城点适老。未来，“天一约书”将继续根据市民需求动态优化网点设置，推动优质文化资源下沉，让阅读覆盖城市的每一处角落，也温暖每一个爱书之人。